ServiceMax Go

Το ServiceMax Go, διαθέσιμο σε smartphone και tablet, εξουσιοδοτεί τους τεχνικούς, τους μηχανικούς και το προσωπικό συντήρησης με όλα όσα χρειάζονται για να προγραμματίσουν την εργασία τους, να την εκτελέσουν αποτελεσματικά και να επικοινωνήσουν αποτελεσματικά με πελάτες και συναδέλφους.

Ο μοντέρνος σχεδιασμός του ServiceMax Go έχει σχεδιαστεί ειδικά για εργαζόμενους στον τομέα με εύκολη πλοήγηση, έξυπνες οθόνες και ισχυρές δυνατότητες εκτός σύνδεσης—επιτρέποντας πλήρη ορατότητα για μέγιστη παραγωγικότητα.

Πρόσβαση σε δεδομένα, σε απευθείας σύνδεση ή εκτός σύνδεσης:

• Επαληθεύσεις δικαιωμάτων

• Ιστορικό εξυπηρέτησης πελατών και προϊόντων, τοποθεσία, επαφές, εκτιμήσεις, εγγυήσεις, ανταλλακτικά και άλλα

• Κορυφαίες στον κλάδο δυνατότητες εκτός σύνδεσης

• Ευέλικτες ρυθμίσεις συγχρονισμού για τον έλεγχο της συμπεριφοράς παρασκηνίου και συγχρονισμού, παρέχοντας γρήγορη, αξιόπιστη απόδοση εφαρμογής

• Η προηγμένη επικύρωση δεδομένων και επιχειρηματικών κανόνων κατά την εισαγωγή δεδομένων διασφαλίζει την ακεραιότητα των δεδομένων ακόμα κι αν η συνδεσιμότητα δεν είναι διαθέσιμη

Διαδραστικές προβολές ημερολογίου:

• Προεπισκόπηση καθημερινών και εβδομαδιαίων εργασιών

• Προβολή ημερολογίου ατζέντας

• Οδηγίες οδήγησης, ώρες ταξιδιού, λεπτομέρειες ραντεβού και πολλά άλλα

Εκτέλεση υπηρεσιών:

• Οδηγίες βήμα προς βήμα

• Το Service Flow Manager οδηγεί την αυτοματοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών για τεχνικούς

• Τυποποιημένες λίστες ελέγχου με πλοήγηση ενοτήτων, κατάσταση προόδου και ενσωματωμένη πλοήγηση για επιθεωρήσεις, ελέγχους ασφαλείας, διαγνωστικά και άλλα

• Υποστήριξη τιμοκαταλόγου για αυτοματοποιημένη επικύρωση τιμολόγησης σε εκτιμήσεις χρόνου και υλικών

Δημιουργία έξυπνων εγγράφων:

• Δημιουργήστε αναφορές υπηρεσίας, τιμολόγια, κ.λπ. για να υπογράψουν οι πελάτες ενώ βρίσκονται στο χώρο, για να επισπεύσετε την επεξεργασία

• Υποστήριξη λήψης υπογραφών

Συνεργαστείτε ελεύθερα:

• Άμεση πρόσβαση σε έγγραφα, βίντεο και συνεργασία τεχνικών και ειδικών

• Μοιραστείτε φωτογραφίες και βίντεο που τραβήξατε στον ιστότοπο πελατών, αναφορές υπηρεσιών email ή συμβόλαια

• Ομαλά ενσωματωμένο με ServiceMax Zinc και ServiceMax Engage

Αναζήτηση:

• Εντοπίστε ανταλλακτικά και προϊόντα στο πορτμπαγκάζ των δικών ή κοντινών τεχνικών, την αποστολή πελατών, τους κόμβους αποθήκευσης, τα ανταλλακτικά και άλλα

• Αναζητήστε κοντά για παραγγελίες εργασίας, εγκατεστημένα προϊόντα, απόθεμα ανταλλακτικών και οποιαδήποτε άλλη εγγραφή

Διαισθητικό, σύγχρονο UX:

• Διαισθητική σχεδίαση διεπαφής χρήστη που επιτρέπει στους τεχνικούς να ολοκληρώνουν την εργασία τους με ελάχιστα κλικ και πατήματα

• Ειδοποιήσεις Push και SMS

• Επιτρέπει προσαρμοσμένη διεπαφή χρήστη, εκτεταμένη πλοήγηση και λειτουργικότητα με το Mobile Activity Space

** Enterprise App - Πριν υποβάλετε μια κριτική, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή σας έχει διαμορφωθεί για χρήση από την ομάδα των εφαρμογών για κινητά **